Строительный
Интернет-гипермаркет
Каталог
Кровля
Металлочерепица
Гибкая черепица
Профилированный лист для кровли
Модульная черепица
Натуральная черепица
Композитная черепица
Еврошифер
Плоский лист, штрипс
Рулонная черепица
Сотовый поликарбонат
ПВХ и ТПО мембраны
Профилированная мембрана
Рулонные материалы
Фальцевая кровля
Водосток
Водосточная система для плоской кровли
Дренажная система
Металлическая водосточная система
Пластиковая водосточная система
Фасад
Виниловый сайдинг
Линеарные панели
Металлический сайдинг
Профилированный лист для фасада
Трехслойные сендвич панели
Фасадная плитка
Фасадные кассеты
Цокольные панели
Элементы подконструкции
Забор
Забор жалюзи
Модульные ограждения
Панельные ограждения
Профилированный лист для забора
Штакетник
Окна для кровли
Автоматика для мансардных окон
Аксессуары для мансардных окон
Карнизные окна
Мансардные окна
Оклады для мансардных окон
Окна для плоской кровли
Окно для выхода на крышу
Окно-балкон
Тунель дневного света
Утеплитель
Утеплитель HOTROCK
Утеплитель ROCKWOOL
Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ
Комплектация
Геотекстиль
Герметизирующие ленты
Герметик
Комплектация для плоской кровли
Мастики и праймеры
OSB Плиты
Антенные выходы
Гидроизоляционные пленки и мембраны
Карнизная вентиляционная лента
Карнизная дверь
Оклад для дымовых труб
Пароизоляционные пленки
Ремонтная эмаль
Соединительные ленты
Софиты
Стандартные элементы отделки
Упаковка
Уплотнители
Чердачные лестницы
Элементы безопастности
Сантехника
Инструмент
Дрели и шуруповерты
Для водостока
Для ограждений
Для сайдинга
Бензобуры
Вспомогательный инструмент
Клещи, инструмент для конвертов
Измерительный инструмент
Пилы
Ножницы электрические, резаки
Оборудование
Киянки, молотки и оправки
Ножницы ручные
Рамки, ручные листогибы
Вентиляция
Вентканалы
Приточная вентиляция
Кровельная вентиляция
Дымоходы
Дымоходы Schiedel
Стальные дымоходы Теплов и Сухов
Крепеж
Сухие смеси
Клей для блоков
Плиточный клей
Пескобетон
Цемент
Наливной пол
Штукатурная смесь
Шпаклёвка
Акции
Онлайн оплата
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Приёмка и возврат
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+7 (495) 128-55-00
+7 (495) 128-55-00Многоканальный
Заказать звонок
Задать вопрос
Ваш город
Москва
zakaz@krovlyamir.ru
г. Москва
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Одноклассники
Ваш город
Москва
  • Акции
  • Онлайн оплата
  • Услуги
  • Проекты
  • Как купить
  • Контакты
  • Компания
  • Блог
  • ...
    Строительный
    Интернет-гипермаркет
    +7 (495) 128-55-00
    +7 (495) 128-55-00Многоканальный
    Заказать звонок
    • Кровля
      • Металлочерепица Металлочерепица
      • Гибкая черепица Гибкая черепица
      • Профилированный лист для кровли Профилированный лист для кровли
      • Модульная черепица Модульная черепица
      • Натуральная черепица Натуральная черепица
      • Композитная черепица Композитная черепица
      • Еврошифер Еврошифер
      • Плоский лист, штрипс Плоский лист, штрипс
      • Рулонная черепица Рулонная черепица
      • Сотовый поликарбонат Сотовый поликарбонат
      • ПВХ и ТПО мембраны ПВХ и ТПО мембраны
      • Профилированная мембрана Профилированная мембрана
      • Рулонные материалы Рулонные материалы
      • Фальцевая кровля Фальцевая кровля
    • Водосток
      • Водосточная система для плоской кровли Водосточная система для плоской кровли
      • Дренажная система Дренажная система
      • Металлическая водосточная система Металлическая водосточная система
      • Пластиковая водосточная система Пластиковая водосточная система
    • Фасад
      • Виниловый сайдинг Виниловый сайдинг
      • Линеарные панели Линеарные панели
      • Металлический сайдинг Металлический сайдинг
      • Профилированный лист для фасада Профилированный лист для фасада
      • Трехслойные сендвич панели Трехслойные сендвич панели
      • Фасадная плитка Фасадная плитка
      • Фасадные кассеты Фасадные кассеты
      • Цокольные панели Цокольные панели
      • Элементы подконструкции Элементы подконструкции
    • Забор
      • Забор жалюзи Забор жалюзи
      • Модульные ограждения Модульные ограждения
      • Панельные ограждения Панельные ограждения
      • Профилированный лист для забора Профилированный лист для забора
      • Штакетник Штакетник
    • Окна для кровли
      • Автоматика для мансардных окон Автоматика для мансардных окон
      • Аксессуары для мансардных окон Аксессуары для мансардных окон
      • Карнизные окна Карнизные окна
      • Мансардные окна Мансардные окна
      • Оклады для мансардных окон Оклады для мансардных окон
      • Окна для плоской кровли Окна для плоской кровли
      • Окно для выхода на крышу Окно для выхода на крышу
      • Окно-балкон Окно-балкон
      • Тунель дневного света Тунель дневного света
    • Утеплитель
      • Утеплитель HOTROCK Утеплитель HOTROCK
      • Утеплитель ROCKWOOL Утеплитель ROCKWOOL
      • Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ
    • Комплектация
      • Геотекстиль Геотекстиль
      • Герметизирующие ленты Герметизирующие ленты
      • Герметик Герметик
      • Комплектация для плоской кровли Комплектация для плоской кровли
      • Мастики и праймеры Мастики и праймеры
      • OSB Плиты OSB Плиты
      • Антенные выходы Антенные выходы
      • Гидроизоляционные пленки и мембраны Гидроизоляционные пленки и мембраны
      • Карнизная вентиляционная лента Карнизная вентиляционная лента
      • Карнизная дверь Карнизная дверь
      • Оклад для дымовых труб Оклад для дымовых труб
      • Пароизоляционные пленки Пароизоляционные пленки
      • Ремонтная эмаль Ремонтная эмаль
      • Соединительные ленты Соединительные ленты
      • Софиты Софиты
      • Стандартные элементы отделки Стандартные элементы отделки
      • Упаковка Упаковка
      • Уплотнители Уплотнители
      • Чердачные лестницы Чердачные лестницы
      • Элементы безопастности Элементы безопастности
    • Инструмент
      • Дрели и шуруповерты
      • Для водостока
      • Для ограждений
      • Для сайдинга
      • Бензобуры Бензобуры
      • Вспомогательный инструмент Вспомогательный инструмент
      • Клещи, инструмент для конвертов
      • Измерительный инструмент Измерительный инструмент
      • Пилы
      • Ножницы электрические, резаки
      • Оборудование
      • Киянки, молотки и оправки Киянки, молотки и оправки
      • Ножницы ручные Ножницы ручные
      • Рамки, ручные листогибы
    • Вентиляция
      • Вентканалы
      • Приточная вентиляция Приточная вентиляция
      • Кровельная вентиляция Кровельная вентиляция
    • Дымоходы
      • Дымоходы Schiedel
      • Стальные дымоходы Теплов и Сухов
    • Сухие смеси
      • Клей для блоков
      • Плиточный клей Плиточный клей
      • Пескобетон Пескобетон
      • Цемент Цемент
      • Наливной пол Наливной пол
      • Штукатурная смесь Штукатурная смесь
      • Шпаклёвка Шпаклёвка
    Ваш город
    Москва
    +7 (495) 128-55-00
    +7 (495) 128-55-00Многоканальный
    Заказать звонок
    Телефоны
    +7 (495) 128-55-00Многоканальный
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Кровля
        • Назад
        • Кровля
        • Металлочерепица Металлочерепица
        • Гибкая черепица Гибкая черепица
        • Профилированный лист для кровли Профилированный лист для кровли
        • Модульная черепица Модульная черепица
        • Натуральная черепица Натуральная черепица
        • Композитная черепица Композитная черепица
        • Еврошифер Еврошифер
        • Плоский лист, штрипс Плоский лист, штрипс
        • Рулонная черепица Рулонная черепица
        • Сотовый поликарбонат Сотовый поликарбонат
        • ПВХ и ТПО мембраны ПВХ и ТПО мембраны
        • Профилированная мембрана Профилированная мембрана
        • Рулонные материалы Рулонные материалы
        • Фальцевая кровля Фальцевая кровля
      • Водосток
        • Назад
        • Водосток
        • Водосточная система для плоской кровли Водосточная система для плоской кровли
        • Дренажная система Дренажная система
        • Металлическая водосточная система Металлическая водосточная система
        • Пластиковая водосточная система Пластиковая водосточная система
      • Фасад
        • Назад
        • Фасад
        • Виниловый сайдинг Виниловый сайдинг
        • Линеарные панели Линеарные панели
        • Металлический сайдинг Металлический сайдинг
        • Профилированный лист для фасада Профилированный лист для фасада
        • Трехслойные сендвич панели Трехслойные сендвич панели
        • Фасадная плитка Фасадная плитка
        • Фасадные кассеты Фасадные кассеты
        • Цокольные панели Цокольные панели
        • Элементы подконструкции Элементы подконструкции
      • Забор
        • Назад
        • Забор
        • Забор жалюзи Забор жалюзи
        • Модульные ограждения Модульные ограждения
        • Панельные ограждения Панельные ограждения
        • Профилированный лист для забора Профилированный лист для забора
        • Штакетник Штакетник
      • Окна для кровли
        • Назад
        • Окна для кровли
        • Автоматика для мансардных окон Автоматика для мансардных окон
        • Аксессуары для мансардных окон Аксессуары для мансардных окон
        • Карнизные окна Карнизные окна
        • Мансардные окна Мансардные окна
        • Оклады для мансардных окон Оклады для мансардных окон
        • Окна для плоской кровли Окна для плоской кровли
        • Окно для выхода на крышу Окно для выхода на крышу
        • Окно-балкон Окно-балкон
        • Тунель дневного света Тунель дневного света
      • Утеплитель
        • Назад
        • Утеплитель
        • Утеплитель HOTROCK Утеплитель HOTROCK
        • Утеплитель ROCKWOOL Утеплитель ROCKWOOL
        • Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ Утеплитель ТЕХНОНИКОЛЬ
      • Комплектация
        • Назад
        • Комплектация
        • Геотекстиль Геотекстиль
        • Герметизирующие ленты Герметизирующие ленты
        • Герметик Герметик
        • Комплектация для плоской кровли Комплектация для плоской кровли
        • Мастики и праймеры Мастики и праймеры
        • OSB Плиты OSB Плиты
        • Антенные выходы Антенные выходы
        • Гидроизоляционные пленки и мембраны Гидроизоляционные пленки и мембраны
        • Карнизная вентиляционная лента Карнизная вентиляционная лента
        • Карнизная дверь Карнизная дверь
        • Оклад для дымовых труб Оклад для дымовых труб
        • Пароизоляционные пленки Пароизоляционные пленки
        • Ремонтная эмаль Ремонтная эмаль
        • Соединительные ленты Соединительные ленты
        • Софиты Софиты
        • Стандартные элементы отделки Стандартные элементы отделки
        • Упаковка Упаковка
        • Уплотнители Уплотнители
        • Чердачные лестницы Чердачные лестницы
        • Элементы безопастности Элементы безопастности
      • Сантехника
      • Инструмент
        • Назад
        • Инструмент
        • Дрели и шуруповерты
        • Для водостока
        • Для ограждений
        • Для сайдинга
        • Бензобуры Бензобуры
        • Вспомогательный инструмент Вспомогательный инструмент
        • Клещи, инструмент для конвертов
        • Измерительный инструмент Измерительный инструмент
        • Пилы
        • Ножницы электрические, резаки
        • Оборудование
        • Киянки, молотки и оправки Киянки, молотки и оправки
        • Ножницы ручные Ножницы ручные
        • Рамки, ручные листогибы
      • Вентиляция
        • Назад
        • Вентиляция
        • Вентканалы
        • Приточная вентиляция Приточная вентиляция
        • Кровельная вентиляция Кровельная вентиляция
      • Дымоходы
        • Назад
        • Дымоходы
        • Дымоходы Schiedel
        • Стальные дымоходы Теплов и Сухов
      • Крепеж
      • Сухие смеси
        • Назад
        • Сухие смеси
        • Клей для блоков
        • Плиточный клей Плиточный клей
        • Пескобетон Пескобетон
        • Цемент Цемент
        • Наливной пол Наливной пол
        • Штукатурная смесь Штукатурная смесь
        • Шпаклёвка Шпаклёвка
    • Акции
    • Онлайн оплата
    • Услуги
    • Блог
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Приёмка и возврат
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Команда
      • Отзывы
      • Карьера
      • Контакты
      • Партнеры
      • Лицензии
      • Документы
    • Контакты
    • +7 (495) 128-55-00Многоканальный
    Контактная информация
    г. Москва
    zakaz@krovlyamir.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Одноклассники

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Вопрос-ответ
    В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

    • Вопросы о доставке
    • Вопросы по возврату
    • Общие вопросы
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

    Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

    Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

    Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
    При каких условиях возможен возврат товара?
    Вы можете вернуть товар, если:
    • товар не подошел или не понравился;
    • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
    • товар сломан и не функционирует;
    • доставили не тот товар;
    • курьер не приехал за возвратом.

    Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какой товар подлежит возврату?

    Товар подлежит возврату, если:

    • нет следов использования;
    • сохранился товарный вид;
    • не повреждена упаковка;
    • сохранились потребительские свойства товаров;
    • вы возвращаете весь комплект.

    Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате
    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Магазины
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Приёмка и возварат
    • Реквизиты
    • Политика
    • Возможности
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Новости
    19 августа 2020
    Новый видеоролик с новой Черепицей Ондулин
    25 апреля 2020
    Новинка Döcke! Сайдинг под камень
    14 октября 2019
    Velux добавляем время акции «Осень на 5+»!
    Статьи
    Что лучше: натуральный (искусственный) камень или профнастил для забора?
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Компания
    О компании
    Новости
    Команда
    Отзывы
    Карьера
    Контакты
    Партнеры
    Лицензии
    Документы
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Приёмка и возварат
    Реквизиты
    Политика
    Возможности
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Условия возврата
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    +7 (495) 128-55-00
    +7 (495) 128-55-00Многоканальный
    Заказать звонок
    zakaz@krovlyamir.ru
    г. Москва
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Одноклассники
    2023 © Мир Кровли - интернет-магазин. Сайт krovlyamir.ru не является публичной офертой. This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
    +7 (495) 128-55-00
    +7 (495) 128-55-00Многоканальный